อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

เราให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของผู้ใช้ และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์มของเราในประเทศไทย ทุกข้อกำหนดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และคุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีได้ตลอดเวลา

ข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อ
pga68 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งานสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเพื่อสอบถามข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของผู้ใช้ หรือนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณสามารถติดต่อทีมของเราผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราพร้อมให้ข้อมูลและช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลบัญชี การขอแก้ไขข้อมูล หรือการลบข้อมูลส่วนตัวตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเรื่องข้อกำหนด สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือขอสำเนาประวัติธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตจะตอบคุณภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อมูลบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการภายใน 24 ชั่วโมง

หน้าคำถามที่พบบ่อย

เข้าไปดูคำตอบเกี่ยวกับสิทธิ์ของผู้ใช้ การจัดการข้อมูล และนโยบายความเป็นส่วนตัวในหน้าคำถามที่พบบ่อยของเรา พร้อมตัวอย่างขั้นตอนการร้องขอข้อมูลและการแก้ไขบัญชี

ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลในระบบจนถึงการยืนยันตัวตนทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้ไว้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ทั้งตอนส่งผ่านและตอนจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ของเรา เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การยืนยันตัวตน

ทุกคำขอฝากและถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันผ่าน OTP หรือการตรวจสอบเอกสารประจำตัว เพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย คุณสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

สิทธิ์การเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่นตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของผู้ใช้

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และนโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่พบคำตอบที่นี่ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและเอกสารยืนยันตัวตนของคุณ เราจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดได้

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยส่งคำขอมาทางแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบภายในกรอบเวลาที่กำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีของคุณชั่วคราวเพื่อป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต และดำเนินการตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ

นโยบายของเราอธิบายวิธีที่เราเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล และวิธีที่เราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต